Производителей нужно наказывать за сокрытие состава
Наблюдаю за безумием некоторых производителей, которые всеми силами пытаются скрыть от покупателя любую информацию о своем продукте. Речь о двойных этикетках, которые надо отогнуть или вообще оторвать, чтобы все-таки ознакомиться с тем, из чего же состоит изделие.
С одной стороны, прекрасно можно понять желание производителя любого товара низкого ценового сегмента лишний раз не «светить» нигде состав. Ведь набор ингредиентов вряд ли обрадует покупателя. С другой — это очень недальновидная политика с точки зрения продаж. Многие люди не любят сложных манипуляций и просто не купят такой товар (как с боксами-антикражками, которые хоть и отчасти защищают от воровства, но «рушат» продажи). Странно, что «креативщики» в офисах крупнейших производителей не вникают в эти нюансы.
В целом я бы выступил с инициативой наказывать за эти уловки с сокрытием состава. Вот представьте бабушку-пенсионерку, которая видит какое-либо колбасное изделие, но не может прочитать нигде его состав. Она ведь может вообще не понять, что надо что-то где-то отгибать, а если и поймет, то не факт, что у нее получится это сделать. Уверен, таких людей много. Точно знаю, что сети не требуют от производителей идти на эти уловки (хотя и не возражают против них).
Считаю, что законодательно надо запретить так делать. А пока такого запрета нет, маркетологам добросовестных производителей подсказка — можно писать на этикетке «мы не прячем состав продукта!»
Михаил Лачугин, учредитель портала «Продукт медиа», независимый эксперт по ритейлу, консультант поставщиков торговых сетей
